Zásady ochrany osobních údajů FairSpin

Úvod a náš závazek k ochraně soukromí

Ve FairSpin bereme ochranu vašich osobních a finančních údajů velmi vážně. Jako hráč u nás máte právo vědět, jakým způsobem nakládáme s informacemi, které nám svěřujete. Naším závazkem je zajistit, aby vaše soukromí bylo chráněno na nejvyšší možné úrovni – transparentně, odpovědně a v souladu s platnými právními předpisy. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytnou jasný přehled o tom, co shromažďujeme, proč to děláme a jaká máte práva.

Jaké informace shromažďujeme

Při registraci a používání naší platformy shromažďujeme různé kategorie údajů. Vždy tak činíme pouze v rozsahu nezbytném pro řádné fungování vašeho účtu a splnění našich zákonných povinností.

Osobní identifikační údaje

Při vytvoření účtu od vás požadujeme standardní osobní informace, jako je vaše jméno, datum narození, adresa bydliště a kontaktní e-mail. Tyto údaje jsou nezbytné pro správu vašeho hráčského profilu a ověření vaší totožnosti.

Ověřovací dokumenty (KYC)

V souladu s obecně platnými regulatorními požadavky procházejí všichni hráči standardním procesem ověření totožnosti, který je v odvětví známý jako KYC (Know Your Customer). V rámci tohoto procesu můžeme požadovat doklady potvrzující vaši totožnost a adresu. Jedná se o běžnou praxi, která slouží k ochraně hráčů i integrity platformy.

Finanční a transakční údaje

Za účelem zpracování vkladů a výběrů shromažďujeme informace o vámi zvolených platebních metodách. Tyto údaje jsou využívány výhradně pro zpracování transakcí a nikdy nejsou sdíleny pro komerční účely třetích stran. Dále zaznamenáváme technické informace o vašem zařízení a způsobu používání platformy, a to zejména pro zajištění bezpečnosti účtu a zlepšení uživatelského prostředí.

Jak vaše údaje využíváme

Veškeré informace, které od vás získáme, zpracováváme výhradně pro jasně definované a oprávněné účely. Nikdy nepoužíváme vaše osobní údaje způsoby, které by překračovaly rámec níže popsaných činností.

• Správa účtu: Vaše údaje nám umožňují spravovat váš hráčský profil, zpracovávat bonusy jako FairSpin bonus a zajišťovat plynulý průběh všech herních aktivit.
• Zpracování plateb: Finanční údaje využíváme výhradně k ověření a provedení vkladů, výběrů a dalších transakcí na vašem účtu.
• Prevence podvodů a bezpečnost: Monitorování aktivit na účtu nám pomáhá odhalovat podezřelé jednání, předcházet zneužití platformy a chránit ostatní hráče.
• Plnění zákonných povinností: Jsme povinni uchovávat a v případě potřeby poskytovat určité údaje příslušným regulačním orgánům, a to v souladu s platnými právními předpisy.
• Marketingová komunikace: Pokud jste vyjádřili souhlas, můžeme vás informovat o aktuálních nabídkách, jako je FairSpin bonus nebo jiné herní novinky. Odhlášení z marketingových sdělení je kdykoli možné prostřednictvím nastavení účtu nebo odkazem v e-mailu.

Vaše osobní údaje nikdy nezpracováváme pro účely, ke kterým jste nedali souhlas, a nevyužíváme je k automatizovanému rozhodování, které by mělo na vás zásadní právní dopad.

Sdílení údajů a třetí strany

Chceme být v této oblasti zcela transparentní: vaše osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám. Sdílení informací probíhá pouze v případech, kdy je to nezbytně nutné pro provoz platformy, a vždy pouze s důvěryhodnými partnery.

Konkrétně může dojít ke sdílení údajů v těchto případech:

• Herní studia a poskytovatelé softwaru: Spolupracujeme s prověřenými poskytovateli herního obsahu, kteří mohou mít přístup k omezeným technickým informacím potřebným pro správné fungování her.
• Poskytovatelé platebních služeb: Bezpečné zpracování vašich transakcí zajišťují certifikovaní platební zprostředkovatelé, kteří přijímají a odesílají finanční prostředky vaším jménem.
• Regulační a dozorové orgány: Jsme ze zákona povinni poskytovat relevantní informace příslušným regulačním institucím, zejména v oblasti dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a ochrany hráčů.

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni zacházet s vašimi údaji důvěrně a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Sdílení údajů je vždy omezeno na minimum nezbytné pro daný účel.

Zabezpečení údajů a jejich uchovávání

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Využíváme moderní technické prostředky, aby byly vaše informace chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Mezi klíčová bezpečnostní opatření, která uplatňujeme, patří:

• Šifrování přenosu dat prostřednictvím aktuálního SSL protokolu, který chrání veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naší platformou.
• Ukládání citlivých informací na zabezpečených serverech s řízeným přístupem a pravidelnými bezpečnostními audity.
• Interní přístupová politika, která omezuje přístup k osobním údajům pouze na zaměstnance, kteří je potřebují ke své práci.

Co se týče doby uchovávání, uchováváme vaše údaje po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách. V souladu s požadavky AML legislativy a dalšími regulatorními povinnostmi může být část údajů uchovávána i po uzavření vašeho účtu, a to po standardní zákonem stanovenou dobu. Po uplynutí této doby jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Vaše práva a kontaktní informace

Jako subjekt údajů máte vůči nám tato práva, která respektujeme a aktivně podporujeme:

• Právo na přístup: Můžete nás kdykoli požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás evidujeme.
• Právo na opravu: Zjistíte-li, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.
• Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Toto právo se uplatní s výhradou zákonných povinností, které nám neumožňují některé záznamy smazat před uplynutím zákonem stanovené lhůty.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu, a to kdykoliv a bez uvedení důvodu.

Chcete-li uplatnit některé ze svých práv nebo máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte se na nás obrátit. Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici a v případě složitějších záležitostí vás může přesměrovat na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

Kontaktovat zákaznickou podporu – jsme tu pro vás a na vaše dotazy odpovíme v co nejkratší možné době. Nastavení preferencí ohledně marketingových sdělení můžete spravovat také přímo ve svém účtu.